Política de envío
Enviamos a toda Colombia con transportadoras aliadas.
Envío gratis
Tu envío es gratis si tu compra es de $75.000 o más (después de descuentos) o si llevas 3 productos o más. Las promociones vigentes también pueden incluir envío gratis; lo verás aplicado en la pantalla de pago.
Costo del envío
Cuando no aplica el envío gratis, el costo se calcula en la pantalla de pago según la ciudad de destino y el peso del pedido. Como referencia, para pedidos de hasta 1 kg:
- Medellín y área metropolitana: desde $8.000
- Resto de Antioquia: desde $9.700
- Resto del país: desde $17.700
Siempre verás el valor exacto antes de pagar.
Despacho y entrega
Preparamos y despachamos los pedidos en días hábiles. El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y de la transportadora. Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el número de guía para que puedas hacerle seguimiento.
Recomendaciones
- Revisa que tu dirección y tu teléfono estén completos: la transportadora te puede llamar para coordinar la entrega.
- Al recibir, revisa el paquete. Si llega abierto, roto o derramado, déjalo anotado con la transportadora y escríbenos con fotos.
¿Dudas con tu envío?
Escríbenos por WhatsApp al 300 367 9220 o al correo soluquimicascolombia@gmail.com con tu número de pedido.